מדיניות פרטיות

1. המידע הנאסף

במסגרת השימוש במערכת, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תפקיד.
• תוכן פרויקטים: מיקום, סוג בנייה, שטחים, תקציב משוער, מסמכים ותמונות.
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, פעולות במערכת.
• Cookies וטכנולוגיות דומות (ראה מדיניות עוגיות).
• תקשורת: הודעות, פניות לתמיכה, התכתבויות עם צוות החברה.

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

• אספקת השירות, ניהול הפרויקטים והפעלת תכונות המערכת.
• זיהוי, אימות והרשאת גישה לחשבונות משתמש.
• שיפור המערכת, תוצרי AI וחוויית המשתמש.
• תמיכה, יצירת קשר ושירות לקוחות.
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה והגנה משפטית.
• שליחת עדכונים מקצועיים (בכפוף להסכמה ולאפשרות הסרה).

3. הבסיס החוקי לעיבוד

עיבוד הנתונים נשען על אחד מהבסיסים הבאים: הסכמת המשתמש, ביצוע חוזה, אינטרס לגיטימי של החברה (כגון שיפור המערכת ואבטחה), או חובה חוקית.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים בלבד:

• ספקי תשתית ענן ואחסון (כגון Supabase, Cloudflare) — להפעלת השירות.
• ספקי בינה מלאכותית — לעיבוד תוצרי AI, ללא שימור מידע אישי מעבר לנדרש.
• רשויות וגופים מוסמכים — כאשר נדרש על פי דין.
• במסגרת עסקה ארגונית (מיזוג, מכירה), בכפוף להמשך הגנה על המידע.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים, לרבות הצפנת תקשורת (HTTPS), הצפנת סיסמאות, בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC), Row-Level Security במסד הנתונים, גיבויים ושמירת לוגים.

עם זאת, אין אבטחה מושלמת ברשת. אנו לא יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע שלך:

• זכות עיון — לבקש לראות את המידע שנשמר עליך.
• זכות תיקון — לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• זכות התנגדות לעיבוד או לקבלת דיוור.
• זכות לקבל את המידע בפורמט מובנה (Data Portability).

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או על פי חובת שמירה חוקית. נתוני פרויקטים ומסמכים יישמרו כל עוד החשבון פעיל ועד 7 שנים לאחר סגירתו, אלא אם נתבקש אחרת.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל (כגון ספקי ענן באירופה ובארה"ב). העברת המידע מבוצעת בכפוף לרמות הגנה מקובלות ולתנאים חוזיים סטנדרטיים.

9. קטינים

המערכת אינה מיועדת לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אודות קטינים. אם נודע לך על מידע כזה — אנא פנה אלינו לצורך מחיקה.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו במערכת ובאמצעות התראה למשתמשים. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או תלונה בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו בכתובת info@ecobuild.co.il. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים.